Ответы на частые вопросы

Что мы откачиваем?

Мы занимаемся откачкой выгребных ям, септиков, канализационных колодцев. Оказываем полный спектр услуг по откачке, вывозу и утилизации жидких бытовых в полном соответствии санитарных и экологических норм.

Сколько стоит вызвать ассенизатор?

Минимальная стоимость планового рейса ассенизатора при абонентском обслуживании составляет 1999 руб. за рейс. Стоимость услуг ассенизаторской машины при разовом вызове начинается от 2399 руб., откачка туалетных кабин от 1099 руб./шт. Заказы до 10 км от МКАД обслуживаются по московским тарифам, далее 39 руб./км.

С какой максимальной глубины может производиться откачка ассенизатором?

Мы выкачиваем жидкие отходы с глубины до 6 метров. При большей глубине колодца необходимо воспользоваться услугами илососа.

На каком максимальном расстоянии от места откачки может находиться ассенизатор?

Возможна откачка на расстоянии до 10 метров. Для откачки с большего расстояния придётся заказывать илосос.

Сколько времени занимает откачка?

Продолжительность процедуры составляет от 30 до 50 минут в зависимости от объёма резервуара.

Что такое ассенизатор?

Ассенизаторская машина, монтируемая на базе грузовика, представляет собой комплекс оборудования, который включает:

• мощный вакуумный насос для всасывания воды и жидких бытовых отходов
• всасывающий шланг
• цистерну для всасываемой жидкости

Чем отличается ассенизатор от илососа?

Ассенизатор предназначен для откачки только жидких отходов и не способен удалить твердые отложения. Илососная машина более универсальная и может выполнять всю работу, что и ассенизаторская, но имеет возможность размытия твердых отложений с помощью специализированного пистолета и осуществления забора твердых иловых отложений.

С какой работой не справится ассенизатор?

• Откачка иловых и жировых отложений, песка, грязи и шлама
• Профилактическая очистка для устранения донных отложений
• Если септик стал заполняться быстрее, чем раньше, из-за твердых отложений
• Откачка на расстоянии более 10 метров от машины
• Откачка с глубины более 6 метров
• Откачка замерзших отходов

Можете ли вы предоставить илосос?

В автопарке нашей ассенизатороской службы имеются как обычные вакуумные ассенизаторы, так и илососы и каналопромывочные машины. Стоимость услуг илососа составляет от 5990 руб.

Какой у вас график работы?

Прием заявок 24 часа без выходных 365 дней в году.

Осуществляет ли ваша компания откачку в ночное время?

Мы готовы оказать услуги в любое время суток 24/7.

Возможно, ли заказать откачку в выходные и праздничные дни?

Да, возможно, поскольку мы работаем круглосуточно без выходных 365 дней в году.

Можно ли производить откачку зимой при минусовых температурах?

Илосос обеспечивает качественное и чистое выполнение очистительных работ при любых погодных условиях при температуре воздуха до -20С.

Можно ли узнать точную цену по телефону?

Да, наши менеджеры проконсультируют Вас по поводу стоимости услуг. Цена рассчитывается исходя из объёма резервуара, типа и местоположения объекта.

Заключаете ли вы договор на оказание услуг?

Да, мы заключаем с клиентами договор, где чётко указываем свои обязанности, характер выполняемых работ, соблюдение сроков и гарантии качества. Предлагаем Вам стать нашими постоянными партнёрами. При длительной аренде спецтехники и регулярном привлечении илососа заказчики получают дополнительные преимущества по цене.

Как производится оплата ваших услуг?

Вы можете рассчитаться за услугу с водителем наличными после выполнения очистительных работ или оплатить по безналу. Водитель выдаст Вам чек и все необходимые документы для проверяющих органов, подтверждающие законную утилизацию. Для безналичной оплаты необходимо заранее запросить и оплатить счёт до момента оказания услуг.

Можно ли оплатить ваши услуги по безналичному расчёту?

Да, мы предоставляем клиентам такую возможность. Юридические лица могут выполнить оплату по счёту через свой банк. При безналичной оплате работа ведётся только по предоплате.

За какое время нужно заказать откачку?

Вы можете оставить заявку за неделю, за день и даже за час (аварийный вызов). Наши менеджеры быстро рассчитают стоимость и направят подходящий автомобиль.

Сколько лет вы занимаетесь ассенизаторскими услугами?

Компания «МосКаналСервис» работает в этой сфере уже 12 лет, предоставляя комплексную помощь в решении промблем с канализацией и прилагая все усилия, чтобы оставить приятные впечатления у клиентов.

Кто ваши операторы? Какой у них стаж работы?

Наши водители-операторы – мужчины 25-50 лет, граждане РФ. Они все имеют профессиональную подготовку для выполнению любых задач по откачке и прочистке и опыт работы на ассенизаторской технике 5 лет и более.

Какую технику вы используете?

Наш парк состоит из 12 спецмашин. Мы работаем на современной илососной технике на базе автомобилей КАМАЗ с объемом цистерн от 3 до 14 м³, мощными насосами и рукавом длинной до 80 метров. Для того, чтобы разбить слежавшийся осадок, илососы оборудованы пистолетом с функцией подачи воды под большим давлением.

Где вы находитесь?

Наш офис находится в Москве по адресу: Москва, ул. Вешняковская, 22А. Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Колл-центр работает круглосуточно. Прием заявок 24 часа без выходных.